Информация о доставке


Доставка по Хабаровску и России

Обратите внимание: Заказ можно оформить не только через сайт, но и через Telegram (@arduino_dv), Instagram (@arduino_dv) или через переписку с менеджером по электронной почте info@robstore.ru!

       Быстрый переход по статье:

 

       Доставка и самовывоз в городе Хабаровске

   Самовывоз

     Забрать Ваш заказ самостоятельно Вы можете, предварительно договорившись с менеджером по телефону.

     Для этого Вам необходимо оформить заказ на нашем сайте, по телефону или электронной почте, после чего Ваш заказ будет зарезервирован на 3 суток, а если сразу оплатите, то зарезервируем бессрочно. Так как офиса у нас нет, мы подберём максимально удобное для Вас и для нас место и время встречи.

   Курьерская доставка

   На карте ниже Красным цветом и Жёлтым цветом (с. Тополево) отмечена зона №1, «Хабаровск». В пределах этой зоны стоимость доставки составляет:

  • 150 рублей, если стоимость заказа менее 5000 рублей;
  • 0 рублей (бесплатно), если стоимость заказа более 5000 рублей.
  • При оформлении заказа до 16:00, доставка осуществляется на следующий день (но вполне вероятно что доставим в этот же день), после 16:00 - через день (а возможно и на следующий).
  • Доставка осуществляется по выходным и рабочим дням с 11.00 до 23.00.

   Зелёным цветом отмечена зона №2, «Пригород». В пределах этой зоны стоимость доставки составляет:

  • 250 рублей, если стоимость заказа менее 5000 рублей;
  • 100 рублей, если стоимость заказа более 5000 рублей.
  • Время курьерской доставки может быть увеличено до 2 – 3 дней.

     Оплата по факту получения товара или электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) при оформлении заказа.

Время доставки определяется курьером с учетом Ваших рекомендаций.

     Красная зона и Жёлтая зона:

  • Стоимость 150 рублей, если стоимость заказа менее 5000р.
  • Стоимость 0 рублей (бесплатно), если стоимость заказа более 5000р.

     Зелёная зона

  • Стоимость 250 рублей, если стоимость заказа менее 5000р.
  • Стоимость 100 рублей, если стоимость заказа более 5000р.

 

        Доставка по России

     Пункты выдачи СДЭК

  • Доставка до пунктов выдачи по всей России.
  • Оплата — Банковскими карточками или электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) при оформлении заказа. Стоимость доставки можно оплатить сразу или при получении.
  • Время и тариф доставки диктуются «СДЭК», расчитаваются при оформлении заказа при выборе пунта выдачи.
  • Стоимость в среднем составляет около 300 –  600 рублей, срок доставки от 3 до 5 дней.
  • Заказ передаётся в службу «СДЭК» в течение 1-2 рабочих дней

     Почта России

  • Доставка осуществляется до ближайшего почтового отделения в любом населённом пункте России.
  • Оплата — Банковскими карточками или электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) при оформлении заказа.
  • Время и тариф доставки диктуются «Почтой России». В среднем, время ожидания: 2 недели.
  • Стоимость в среднем составляет около 300-500 рублей.
  • Заказ передаётся Почте России в течение 1-2 рабочих дней

     Курьерская служба «EMS»

  • Служба «EMS Почта России» работает быстрее и надёжнее обычной почты и доставляет до двери покупателя.
  • Оплата производится Банковскими карточками или электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) при оформлении заказа.
  • Время и тариф доставки диктуются службой EMS. В среднем, время ожидания: 4–5 дней.
  • Стоимость в среднем составляет 500 – 800 рублей.
  • Заказ передаётся в EMS течение 1-2 рабочих дней.

         

          Гарантии и возврат

     Наш магазин работает в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

  • товар не был в употреблении
  • сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
  • сохранена упаковка товара
  • в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

     В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). 
 

     Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

     В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:
  • товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
  • если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги (исключая сумму доставки) или заменяется товар.